Dukungan Pelanggan

Untuk melakukan pemesanan, pelanggan harus terlebih dahulu masuk atau memiliki akun Tradeasia yang aktif. Setelah masuk, Anda dapat mengirimkan Permintaan Penawaran (RFQ) melalui halaman Hubungi Kami. Setelah penawaran dikonfirmasi, tim penjualan kami akan membantu Anda dengan proses pemesanan. Untuk bantuan akun atau login, silakan hubungi kami di contact@chemtradeasia.com atau (+62) 87

Setelah melakukan pemesanan, Anda akan menerima email konfirmasi dalam waktu 24 36 jam. Pembaruan status pesanan disediakan langsung oleh perwakilan penjualan yang ditugaskan melalui email atau WhatsApp.

Jika Anda lebih suka bantuan langsung, jangan ragu untuk menghubungi kami di contact@chemtradeasia.com atau (+62) 87 7-6100-1633.

Terkadang, tidak semua barang yang diminta tersedia dalam stok selama pemrosesan. Dalam kasus seperti itu, kami dapat mengirimkan sebagian pesanan Anda.

Kami akan selalu memberi tahu Anda sebelumnya dan hanya akan melanjutkan pengiriman terpisah jika kami telah menerima otorisasi sebelumnya dari perwakilan yang ditunjuk di organisasi Anda. Setelah pengiriman awal selesai, kami akan terus memperbarui Anda tentang item yang tersisa.

Semua produk kimia kami menjalani pengujian kontrol kualitas yang ketat sebelum pengiriman. Kami mempertahankan protokol jaminan kualitas yang ketat, memberikan Sertifikat Analisis dengan setiap pesanan, dan memastikan semua produk memenuhi standar kemurnian dan kualitas tertentu sebelum pengiriman ke pelanggan.